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美妙的人际关系
2023-07-14
10月底了，2022年就剩俩月了，你今年的业绩指标完成得怎么样了？无论如何，最后两个月是不是还得拼一把？
【问题一】怎么认识客户
第一次接触客户，合理的目标是什么？
很多人都把目标定成了加上微信、报个价、介绍个产品，交换名片。这就不对了。因为加微信这个动作，并不会推进你们之间的关系。
第一次接触客户，正确的目标其实是，愉快地聊15分钟。
简单，我们就把15分钟拆成3次沟通，每次5分钟。
第一次，介绍清楚自己，让对方对自己留下印象。
第二次，关于对方擅长的领域，也就是对方的舒适区，请教对方几个问题，让对方对你输出。
第三次，谈谈你可能能为对方做的事情，提供一些利益给对方。
【问题二】怎么协调工作
我知道，还有另一个人际关系的难点制约着你的职场表现，那就是在团队内部上传下达，推动工作的时候，受制于自己和上级、下属、同事之间的关系。
这种抬头不见低头见的职场关系，很多时候比客户关系更难拿捏分寸，因为它比客户关系更敏感。
职场关系特别常见的一个误区是：谈事的时候，都说好好好，没问题，等到做事的时候，才发现一堆问题。摊开来一说，大家都一肚子委屈，觉得你为什么不早说？是不是在给我制造障碍、制造麻烦？
这样的职场沟通，就很容易造成误会。
不做零散的，点状的，平均发力的沟通，而要打组合拳，让每一次沟通产生的效果彼此放大。
和同事之间相处，有一个“三明治法”。
三明治的第一层，日常交往要密切。跟自己密切配合的同事，要在工作对接之外保持交流。最起码应该保证每个月都和这几个同事一起吃过饭，咱们得有交情。
三明治的第二层，是推进工作要坚决。就是关键时刻不要不好意思开口。
坚持一个做法：在每一次和同事沟通工作之前，提前按照结构准备沟通计划。
- 这次沟通的核心问题是什么？我的观点是什么？
- 这件事里，彼此的职责分别是什么？对方是否认可他的职责？
- 如果对方大概率不接受他被安排的职责，我给对方准备的备选方案是什么？能否准备3个备选方案？
三明治还有第三层，那就是事情本身已经结束了，你要记得为了关系再做一次沟通。
一个公众号，分享什么内容好像都可以。但是如果从经营人际关系的角度看，如果你要求获得客户，尤其是优质客户，答案就显而易见了。
人生就是关系管理，因为每个人都活在社会关系之中。
冲破万难，努力达成2022世创科技预定目标！世创人加油！
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